柚子电竞俱乐部
VIP8 / 退款|投诉系统说明
本系统为柚子电竞专用查询工具，可快速查阅俱乐部全套管理制度、下单规范、售后处理标准，所有执行规则以KOOK频道官方公告为准。
重要须知
1. 所有订单必须走俱乐部官方收款渠道，私下交易产生纠纷、封号损失全部自行承担；
2. 服务出现问题请留存截图证据，前往KOOK联系在线客服申诉；
3. 全部入驻打手经过段位、服务态度双重考核；
4. 打手招募、价格咨询、定制服务均在KOOK联系客服沟通办理。
会员分级制度
1. 会员按照累计消费自动分为几个等级，等级越高折扣力度越大，享有优先派单、专属售后通道；
2. 会员权益仅限本人使用，禁止租借、倒卖账号；
3. 多次恶意跑单、投诉会下调会员等级，严重直接关闭下单权限。
打手入驻管理条例
1. 接单后必须按时上线，迟到、无故跳单罚款；
2. 游戏内禁止消极摆烂、辱骂客户，投诉核实后罚款；
3. 严禁引导客户私下交易，一经发现永久清退俱乐部；
4. 违反俱乐部规则取消接单资格，重新考核后方可入驻。严重者全网拉黑通报
客户下单须知
1. 下单前确认游戏、段位、时长、结算标准后再付款；
2. 未启动订单全额退款；服务进行中按完成比例结算；
3. 服务质量不达标可携带截图提交售后仲裁；
4. 恶意刁难、无故多次跑单将限制下单。
四级违规处罚标准
一级违规：口头警告，违规记录存档，罚款
二级违规：限制下单/接单3~7天
三级违规：扣除押金工资、长期冻结服务权限
四级违规：永久拉黑俱乐部，移出KOOK服务器
所有申诉统一找售后提交材料。
柚子电竞7步完整接单流程
进入官方KOOK服务器
点击链接跳转柚子电竞KOOK，或搜索626262。在点单排队区扣1，客服会进行派单。客服等待5分钟没回复会派下一单，板板需重新扣1排队等待。
告知客服游戏与需求
说明游戏名称、目标段位、游戏时长、预算、特殊要求。
确认订单全部细节与报价
客服匹配对应实力打手后给出最终价格，确认所有要求无误。
俱乐部官方渠道付款
统一转账俱乐部收款账号，禁止直接转账打手私人。
平台匹配对应陪玩对接上线
客服安排合适打手，双方添加游戏好友开启服务。
服务进行中随时反馈问题
出现纠纷、不满立刻留存聊天录屏与游戏截图联系客服。
任务验收并完成评价
核对完成标准，确认验收后订单正式结束。
流程红线提醒
未走完完整7步、私下成交的订单，俱乐部不提供任何售后、退款、维权服务，全部损失自行承担。
常见问题汇总
搜索抖音柚子电竞考官咨询，或微信公众号“新柚子电竞”，提交入职申请，管理会添加好友拉群，通过实力考核即可入驻接单。
平日5‑10分钟派单会有陪陪进行试音，客服会同步等待时长。
保存对局、聊天截图，在KOOK或微信联系客服提交售后仲裁。
可以，告知客服目标打手ID，对方有空档可优先安排。
三角洲、无畏契约、永劫无间、steam游戏，语聊，视频单等均可咨询下单。
俱乐部打手均使用正规手法操作，承诺不使用外挂脚本，如因打手操作导致封号，俱乐部按规则赔偿。
支持支付宝、微信、详细请联系客服。
未开始的订单可全额取消退款；服务进行中按已完成比例结算后退还剩余款项。
会员等级体系
柚子电竞俱乐部会员共分为 几个等级，根据累计消费金额自动升级，等级越高享受的折扣和专属权益越多。所有会员权益仅限本人使用，禁止转借、倒卖。
V1 普通会员1
• 升级条件：充值500元
• 享受折扣：无折扣，原价下单
• 专属权益：陪玩KOOK冠名7天
V2 普通会员2
• 升级条件：充值1000元
• +35预存
•KOOK广播
•陪玩KOOK冠名7天资格
V3 钻石会员
• 升级条件：充值 3000 元
• 钻石VIP身份+150预存
•KOOK广播
•KOOK单独房间
•钻石VIPtag陪玩好友位X1
•陪玩单独冠名15天
•专属点单群
•公众号开卡
V4 黑卡会员
• 升级条件：充值5200元
• 黑卡VIP身份+200预存
•KOOK广播
•单独频道+黑卡VIPtag陪玩好友位X2
•陪玩单独冠名30天X2
•专属点单群盲盒陪一小时(娱乐，三角洲仅机密不分男女)+公众号开卡
V5 星光会员
• 升级条件：充值8888元
• 星光VIP身份+250预存
•KOOK广播
•每单单价9.9折(公众号单独开卡)单独频道
•星光VIPtag
•陪玩好友位X3/陪玩单独冠名30天X4优先派单权
•单独分组
•专属点单群
•专属表情包
•单独称号
•单独称号给予X1(单独称号可同时使用单独分组)/指定娱乐陪玩一小时(三角洲可绝密不分男女)+歌单X1(可指定)
V6 尊悦会员
• 升级条件：充值15000元
• 尊悦VIP身份+500预存
•KOOK广播/身份永久9.8折(公众号单独开卡)单独频道
•陪玩好友位X4
•陪玩单独冠名30天X6
•KOOK冠名7天优先派单权
•专属点单群
•专属客服
•线下团建特权
•生日礼物专属署名礼物单
•专属表情包
•维护特权X1
•指定娱乐陪两小时歌单X2
•单独自定义分组
•单独称号
•单独称号给予X1
V7 至尊会员
• 升级条件：充值3w元
• 至尊VIP身份+1000预存
•KOOK广播
•身份永久9.5折(公众号单独开卡)单独频道
•单独服务器
•自定义VIP名称tag
•陪玩好友位X6陪玩单独冠名30天X6
•KOOK冠名7天
•优先派单权
•专属点单群
•专属客服线下团建报销
•生日礼物
•新年定制礼物
•专属署名礼物单
•专属表情包
•维护特权X1制定一条店规
•至尊特权指定娱乐7小时
•歌单X5单独自定义分组
•单独称号
•单独称号给予X5
V8 至臻黑钻会员
• 升级条件：充值10w元
• 至臻黑钻VIP身份(本店最高等级)+4000预存
•KOOK广播身份永久9折(公众号单独开卡)
•单独频道/单独服务器
•东东大频道自定义VIP名称tag
•陪玩好友位X9
•陪玩单独冠名30天X9
•KOOK冠名7天优先派单权
•专属占单群
•专属客服
•线下团建报销
•生日礼物
•新年定制礼物专属署名礼物单
•专属表情包
•维护特权X3
•制定一条店规至臻黑钻特权指定娱乐12小时
•歌单X9
•盲盒娱乐陪x2单独自定义分组
•单独称号
•单独称号给予X9拥有照片审核官职位
•柚子电竞专属定制鼠标
注意事项
1.充值500以上退卡或退店都需缴纳20%手续费，请谨慎充值
•2.卡内无余额续会员需要充值1K以上
•3.本店累充:充值达到相应数额触发福利(因老板联系陪玩不方便，卡内累计充值5K可联系企业微信客服给您赠送一个点单群，不可叠加，仅限已开卡老板，无卡无法统一核算):累充5万等级升级尊悦，10万升级至尊，累充15万以上升级至臻黑钻，注意:累充只给升上去的tag和优先派单权，无其他一次性充值对应福利。
•4.好友位房间频道分组，只在老板未退店且账户有余额的情况下一直保持，如果老板无余额且一周内未续费只会保留尊悦及以上老板的会员TAG，其他都不保留，分组频道也会进行删除，陪玩也可自行删除老板(购买好友位除外)
•5.单次充值到钻石会员获得点单群，其他均为临时群会随时解散
•6.关于充值福利问题可联系客服为您解答，请充值前详细观看充值表以免造成冲突
•7.在柚子的消费无法平移到东东平台，只享有tag频道等
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